Các chức năng
• Khởi tạo hồ sơ và theo dõi các khoản nợ cần chú ý
• Xây dựng các phương án xử lý và thẩm quyền phê duyệt phương án
• Theo dõi thực thi phương án
• Hạch toán thu nợ; trích lập dự phòng và ngoại bảng
Công cụ kiểm soát hiệu quả
• Kiểm soát luồng công việc theo tiến độ và thẩm quyền
• Phân công xử lý hồ sơ tập trung hoặc phân tán
• Kiểm soát con người và cơ cấu tổ chức; cam kết chất lượng công viêc giữa các bộ phận
• Kiểm soát danh mục hồ sơ
Nền tảng công nghệ linh hoạt
• Thiết kế linh hoạt và tùy biến cao: Thiết kế luồng công việc linh hoạt, phù hợp với mọi mức độ phức tạp; Màn hình nhập liệu có thể định nghĩa động theo từng phương án; Tự động khởi tạo hồ sơ và sinh mẫu biểu theo rule tùy biến, không bị giới hạn.
• Tự động hóa và tích hợp thông tin: Tự động tổng hợp hồ sơ khách hàng từ nhiều nguồn như core, core thẻ...; Cảnh báo nhắc nợ đến hạn theo từng loại khách hàng và từng RM.
• Quản lý hiệu quả công việc và quy trình: Theo dõi to-do task list, checklist tài liệu cho từng bước trong quy trình; Theo dõi công việc thu tiền, chi phí xử lý theo từng hoạt động.
• Định nghĩa SLA và báo cáo linh hoạt: Module SLA định nghĩa linh hoạt theo timer; Hệ thống báo cáo theo dõi được tùy biến dễ dàng, đáp ứng nhu cầu quản trị.