Trợ lý ảo Chatbot AI

Giải pháp

Dịch vụ

Trợ lý ảo Chatbot AI

Chatbot AI – trợ lý ảo dùng trí tuệ nhân tạo được phát triển giúp doanh nghiệp tự động giao tiếp, hỗ trợ khách hàng 24/7 trên đa kênh. Chatbot AI liên tục học hỏi, nâng cao độ chính xác để tối ưu chăm sóc khách hàng và bán hàng.

30%

Chi phí nhân sự cho bộ phận chăm sóc khách hàng được cắt giảm

40%

Tốc độ phản hồi trung bình tăng, rút ngắn thời gian chờ của khách hàng

Trải nghiệm demo

50%

Rủi ro vận hành do hạn chế sai sót từ con người được loại bỏ

25%

Tỷ lệ hài lòng (CSAT) tăng nhờ Chatbot AI tự động phản hồi kịp thời và chính xác.

Lợi ích

Giảm chi phí vận hành nhờ tự động hóa nhiều tác vụ chăm sóc khách hàng.
Chatbot AI phản hồi khách hàng tức thì 24/7, không phụ thuộc thời gian hay nhân sự.
Nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng nhờ hội thoại nhanh chóng, tự nhiên và thông minh.
Thu thập & phân tích dữ liệu hội thoại thông qua trí tuệ nhân tạo, cung cấp thông tin giá trị cho việc phát triển các quyết định kinh doanh.

Mục tiêu

Tự động hóa toàn bộ quy trình giao tiếp với khách hàng.
Tối ưu nguồn lực nhân sự và giảm gánh nặng cho đội ngũ chăm sóc khách hàng nhờ Chatbot AI.
Mở rộng khả năng phục vụ khách hàng đa kênh với tính nhất quán cao.
Tăng hiệu quả kinh doanh thông qua nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

Tính năng nổi bật của sản phẩm

Hiểu ngôn ngữ tự nhiên

Nhận diện ý định của người dùng, phản hồi chính xác theo ngữ cảnh

Tự động trả lời 24/7

Hỗ trợ khách hàng liên tục, đảm bảo không gián đoạn dịch vụ

Tích hợp đa kênh

Chatbot AI có khả năng kết nối với website, mạng xã hội, ứng dụng và tổng đài để mang lại trải nghiệm liền mạch

Cá nhân hóa hội thoại

Trợ lý ảo gợi ý và phản hồi dựa trên lịch sử tương tác, hành vi và nhu cầu riêng của từng khách hàng

Học hỏi & cải thiện

Ứng dụng Machine Learning để phát triển chất lượng câu trả lời theo thời gian

Báo cáo & phân tích

Thống kê dữ liệu hội thoại, cung cấp insight cho việc tối ưu dịch vụ và chiến lược kinh doanh

Xem chi tiết

Trợ lý ảo Chatbot AI

Tải Brochure

Hành trình khẳng định thương hiệu của chúng tôi

Xác thực sinh trắc học trong vận hành khách sạn

04 Tháng 02, 2025

Xây dựng hệ thống Booking nhanh chóng và chính xác

02 Tháng 01, 2025

Liên hệ ngay với chúng tôi

Đội ngũ chăm sóc của TNTech sẵn sàng tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng 24/7

Họ và tên

Tổ chức và doanh nghiệp

Số điện thoại

Hòm thư điện tử

Lời nhắn

Tôi đồng ý với. Các điều khoản về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13 / 2023 / ND-CP

Trải nghiệm Demo

Đội ngũ chăm sóc của TNTech sẵn sàng tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng 24/7

Họ và tên

Tổ chức và doanh nghiệp

Số điện thoại

Hòm thư điện tử

Lời nhắn

Tôi đồng ý với. Các điều khoản về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13 / 2023 / ND-CP

Gửi thông tin

Giải pháp liên quan

Giải pháp quản lý và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng C Product

C Products là nền tảng quản trị khách hàng toàn diện, tích hợp hệ thống cốt lõi: CXM, CDP, CRM để tối ưu hóa toàn bộ hành trình khách hàng từ thu thập dữ liệu, theo dõi hành trình bán đến cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. C Products giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ mô hình quản lý rời rạc sang vận hành tập trung và đo lường được trên mọi điểm chạm.

Nền tảng Dữ liệu Tập trung EDP

EDP (Enterprise Data Platform) là nền tảng dữ liệu tập trung hàng đầu, cung cấp giải pháp thu thập, lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Công nghệ dữ liệu tập trung giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và chính xác, đồng thời tối ưu các hoạt động nghiệp vụ.

Giải pháp Thu thập Log SmartITO

SmartITO là giải pháp thu thập log hiện đại, giúp doanh nghiệp tự động tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống, ứng dụng và thiết bị, từ đó phân tích, dự đoán và phát hiện các vấn đề bất thường. Với khả năng triển khai nhanh chóng và toàn diện, phần mềm thu thập log SmartITO mang đến sự ổn định, giảm thiểu rủi ro, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành CNTT.

Liên hệ ngay với chúng tôi

Đội ngũ chăm sóc của TNTech sẵn sàng tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng 24/7

Họ và tên

Tổ chức và doanh nghiệp

Số điện thoại

Hòm thư điện tử

Lời nhắn

Tôi đồng ý với. Các điều khoản về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13 / 2023 / ND-CP

Trải nghiệm

Demo giải pháp

Liên hệ ngay với chúng tôi