​

​Trong bối cảnh chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, việc hiện đại hóa công tác quản lý tài chính, đặc biệt là quản lý phí giao dịch, không chỉ mang ý nghĩa vận hành mà còn là đòn bẩy chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa doanh thu. Một trong những giải pháp công nghệ then chốt hiện nay chính là Fee Management System – hệ thống quản lý phí cho ngân hàng tại Việt Nam được thiết kế chuyên biệt để xử lý, kiểm soát và tối ưu hóa toàn bộ quy trình tính phí trong hệ thống ngân hàng.

Quản lý phí – một bài toán không còn đơn giản

Phí giao dịch vẫn đang là một trong những nguồn thu chủ lực của ngân hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều ngân hàng gặp khó khăn trong việc xác định, tính toán và thu phí chính xác do phải xử lý các biểu phí phức tạp, áp dụng theo nhiều tiêu chí như loại hình sản phẩm, kênh giao dịch, nhóm khách hàng hay tần suất sử dụng dịch vụ.

Ba thách thức nổi bật hiện nay bao gồm:

• Phí giao dịch phức tạp: Các biểu phí giao dịch của ngân hàng thường được xác định dựa trên nhiều yếu tố khác nhau như loại tài khoản, sản phẩm, dịch vụ, và kênh giao dịch, gây khó khăn trong việc tính toán và thu phí. 
• Tính phí định kỳ: Việc tính và thu các khoản phí định kỳ, chẳng hạn như phí quản lý tài khoản hoặc phí sử dụng dịch vụ, tốn rất nhiều công sức và dễ mắc phải sai sót. 
• Khó khăn trong việc thu phí với tài khoản không đủ số dư: Điều này khiến ngân hàng mất đi cơ hội thu phí đúng hạn, ảnh hưởng đến dòng tiền và thu nhập. 
  

Fee Management System – Lời giải công nghệ cho bài toán thu phí ngân hàng

Fee Management System được phát triển chuyên sâu cho lĩnh vực ngân hàng, giúp số hóa toàn bộ quy trình tính phí và thu phí theo thời gian thực (real-time), mang lại tính chính xác, linh hoạt và minh bạch trong mọi giao dịch.

Các tính năng nổi bật:

• Định Nghĩa Biểu Phí Linh Hoạt và Đa Dạng: 

Hệ thống hỗ trợ ngân hàng xây dựng các biểu phí chuẩn và biểu phí miễn giảm căn cứ trên nhiều yếu tố đầu vào như loại khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, và kênh giao dịch. 
Khả năng tùy chỉnh biểu phí cho từng khách hàng, từng tài khoản, và từng loại dịch vụ giúp ngân hàng áp dụng linh hoạt các chính sách phí phù hợp với từng đối tượng khách hàng. 

• Tính Phí Chính Xác và Nhanh Chóng: 

Hệ thống hỗ trợ tính phí và trả lại giá trị phí real-time (thời gian thực) cho tất cả các giao dịch online với thời gian xử lý dưới 0.2 giây, đảm bảo không làm gián đoạn quá trình giao dịch của khách hàng. 

• Hỗ Trợ Tính và Thu Phí Định Kỳ: 

Hệ thống giúp tính và thu các phí định kỳ như phí quản lý tài khoản, phí sử dụng dịch vụ (IB/MB, và các dịch vụ khác) mà không gặp phải sai sót. 
Các loại phí được tính theo các phương thức như: Fix (Phí cố định), Rate (Phí theo tỷ lệ), Tier (Phí theo dải giá trị) và Over (Phí tổng hợp từ nhiều dải Tier), giúp ngân hàng dễ dàng áp dụng và quản lý các biểu phí phức tạp. 

• Tính Phí Dựa Trên Nhiều Tham Số: 

Hệ thống hỗ trợ tính phí dựa trên các tham số như: 

Amount: Số tiền giao dịch 

Volume: Số lượng giao dịch 

SDBQ: Số dư bình quân tháng trước 

STCP: Số tiền chịu phí đối với các giao dịch rút tiền mặt trong vòng 02 ngày làm việc sau khi ghi có. 

Điều này giúp ngân hàng có thể áp dụng mức phí hợp lý và chính xác hơn, tối ưu hóa việc thu phí cho từng giao dịch. 

• Quản Lý Tài Khoản và Phí Giao Dịch Theo Thời Gian Thực: 

Với khả năng theo dõi và tính toán phí theo thời gian thực, hệ thống giúp ngân hàng tránh được tình trạng không thu phí đối với các tài khoản không đủ số dư, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho mọi khách hàng. 

Lợi ích chiến lược cho ngân hàng

• Tăng trưởng doanh thu phí

Tối ưu hóa quy trình thu phí, kiểm soát chặt chẽ và áp dụng biểu phí hợp lý giúp gia tăng doanh thu từ các dịch vụ phi tín dụng.

• Nâng cao hiệu quả vận hành

Tự động hóa toàn bộ quy trình tính và thu phí giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và nhân lực.

• Củng cố uy tín – tăng năng lực cạnh tranh

Khả năng cá nhân hóa biểu phí và phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng niềm tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

Fee Management System – nền tảng công nghệ cho ngân hàng số

Với vai trò là một trong những hệ thống lõi quan trọng, Fee Management System không chỉ giúp ngân hàng tối ưu hóa nguồn thu từ phí dịch vụ, mà còn đóng vai trò nền tảng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện. Đây chính là bước tiến tất yếu để các ngân hàng Việt Nam nâng cao năng lực vận hành, tăng tính cạnh tranh và thích ứng nhanh với những biến động của thị trường tài chính.

Nếu ngân hàng của bạn đang tìm kiếm một giải pháp phần mềm quản lý tài chính doanh nghiệp hiệu quả và linh hoạt, hãy khám phá ngay Hệ thống Fee Management System của TNTech​